Vitamine für ihr IT-Business

Was wir bieten / Vitamin-Bonbons für IT-Profis

Initiatives Change-Request Management

Warum die Orange für uns der Schlüssel zur Wahrung der Brutto-Marge ist.

Zielsetzung

Die Berater sollen in die Lage versetzt werden, durch professionellen Umgang mit potentiellen Abweichungen vom Scope und den daraus resultierenden gegenseitigen Auswirkungen Win-Win-Lösungen mit dem Kunden zu entwickeln.

Anwendungsgebiete

Insbesondere vor und während der Implementierungsphase in mittleren und großen Projekten.

Inhalte

  • Herausfordernde Projekt-Situationen mit einer positiven inneren Einstellung und selbstbewusstem und partnerschaftlichem Auftreten meistern
  • Potentielle „out of scope“ Situationen rechtzeitig erkennen und professionell darauf reagieren
  • Die Auswirkungen von Change-Requests (CR) herausarbeiten und dem Kunden gegenüber darstellen
  • CR-Verhandlungen strukturiert vorbereiten und sie ziel- und kundenorientiert führen
  • Mit Emotionen und Druck vom Kunden umgehen
  • Die Projektwirtschaftlichkeit sichern, Chancen für Zusatzgeschäft nutzen und gleichzeitig die positive Beziehung zum Kunden stärke

Ergebnis

Die Teilnehmer haben erlebt, wie wie irrational Verhandlungen ablaufen können und haben gelernt, was sie brauchen, um die Chancen auf eine vernünftige CR-Verhandlung mit einem für beide Seiten befriedigenden Ergebnis deutlich zu erhöhen.

Eine wunderbare Welt voller Optionen

orange

Klare Claim-Management/CR-Prozesse und professionelles Verhandeln stellen die Basis für eine Welt voller wunderbarer Optionen dar.