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Herausforderungen

Unzureichendes
Change Management

Verbessern Sie die Mitwirkung Ihrer Kunden im Projekt!

Den Kunden aktiv einbinden!

Diese ausgewählte Trainingsmodule unterstützen Ihre Mitarbeiter darin, ihre Kunden aktiv am Gestaltungsprozess teilhaben zu lassen.

Kennen Sie diese Symptome in Ihren Projekten?

Ihre Qualität Ihrer Projekte leidet darunter, dass die Kunden nicht in dem benötigten Umfang mitarbeiten?

Ihr Kunde hat oft Schwierigkeiten, qualifizierte Mitarbeitende für das Projekt abzustellen?

Und diejenigen, die dann mitarbeiten sollen, sind überlastet und zudem auch noch dem Projekt gegenüber negativ eingestellt?

Erreichen Sie Ihre Projektziele, indem Sie Ihre Kunden effektiv mit einbeziehen!

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Die oben genannten Problematiken führen dann dazu, dass wichtige Zulieferungen vom Kunden nicht oder zu spät erfolgen und den Projektfluss dadurch erheblich stören, was letztlich die termingerechte Fertigstellung und die Einhaltung des Budgets gefährdet.

Wie können Sie dies verbessern?

Change Management verkaufen

Sie wissen, dass professionelle Unterstützung des Kunden in der Veränderungssituation helfen würde, die Motivation zur Mitwirkung zu erhöhen. Sie bieten Change Management sogar als Leistung an, aber die Kunden finden es überflüssig und wollen es nicht kaufen?
Bräuchte Ihr Sales Team möglicherweise noch mehr Ideen, wie sie die Kunden von der Notwendigkeit und dem Nutzen von Change-Management überzeugen könnten? Das wäre ja nicht nur ein zusätzlicher Auftrag für Sie, sondern würde die Projektumsetzung sehr viel leichter machen!

Kundenansprechpartner für
die Mitwirkung gewinnen

Auch skeptische Kundenansprechpartner können für die Zusammenarbeit gewonnen werden! Dazu braucht es aber Consultants, die mit Skepsis und Änderungswiderständen umgehen können. Die die Probleme und Bedenken der Projektteammitglieder auf Kundenseite verstehen und ernst nehmen. Die auch wissen, wie sie ihnen helfen können, mit den zusätzlichen Aufgaben für das Projekt zurechtzukommen.

Ihren Consultants ist nicht klar, wie sie das umsetzen könnten?

Fragen Sie unverbindlich unsere Trainings an!

Mitwirkungspflichten einfordern

  • Verständnis ist das eine. Genauso wichtig ist es aber, vereinbarte Mitwirkungsleistungen einzufordern.
  • Alle Projektbeteiligten sollten wissen, dass eine Verletzung der Mitwirkungspflichten einem Change Request entspricht, der zu Forderungen Ihres Unternehmens berechtigt.
  • Mindestens Ihre Projektmanager:innen sollten solche Gespräche auch mit Ihren Kunden führen.

Dass müssen Ihre Mitarbeiter noch besser lernen?

Dann fragen Sie jetzt für ein Training an!

Wie profitieren Sie als Arbeitgeber davon?

Wenn die Kunden besser mitwirken, werden qualitative Projektziele besser erreicht. Die Einhaltung von Milestones und Go-Live-Termine verringert Stress, erhöht die Produktivität und verbessert die Arbeitsatmosphäre. Die KPIs in der Betriebsphase werden leichter erreicht, was die Zufriedenheit der User und des Managements beim Kunden erhöht.

Sie wollen Ihre Kunden besser einbinden?

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter optimal von uns schulen!

Trainings & Weiterbildungsprogramme

Geeignete Trainings:

Coba

Consulting Basics

Wie Ihre Consultants vom ersten Tag an das Vertrauen des Kunden gewinnen – und als wertvolle Teamplayer agieren.

3 Tage

Level 1

Fast

Facilitating Stakeholder-Workshops

Durch professionelle Workshopmoderation Kundeninteressen integrieren und die Akzeptanz erhöhen.

3 Tage

Level 2

Soco

Solution Placement as a Consultant

Passgenau den spezifischen Nutzen herausarbeiten – so begeistern Ihre Consultants Kunden für innovative Lösungen.

3 Tage

Level 2

Sanc

Selling and Negotiating Change Requests

Durch professionelles Verhandeln, Kundenzufriedenheit und Projektmarge in Einklang bringen.

3 Tage

Level 3

Sell

Selling to
Executive Levels

In komplexen Sales-Prozessen alle Entscheider einbinden und mit Value Selling gewinnen.

3 Tage

Level 3

U.a. diese IT-Beratungen vertrauen uns: