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EN Soft-Skills: Mitarbeiter führen
Mitarbeiter-Gespräche führen
Führung findet durch Kommunikation statt. Gespräche mit Mitarbeitenden sind deswegen ein wesentlicher Teil des Führungsalltags. Die jährlichen formalisierten Mitarbeitergespräche sind nur ein Beispiel.
Täglich geht es um das Delegieren von Aufgaben, um Feedback, um fachliche Herausforderungen.
Wann sind Mitarbeitergespräche schwierig?
Gespräche über unzureichende Leistung, Kundenbeschwerden über Mitarbeiterverhalten, Konflikte im Team – das finden viele Führungskräfte schwierig. Ebenso, wenn die Selbsteinschätzung von Mitarbeitenden stark von der ihrer Vorgesetzten abweicht und Mitarbeitende (Gehalts-) Forderungen stellen.
Auch über eine möglicherweise bevorstehende Kündigung, über Burn-out oder persönliche Probleme von Mitarbeitenden sprechen viele Vorgesetzte nicht gerne. Dabei sind nicht die Situationen an sich schwierig. Schwierig wird es nur, wenn die Führungskraft sich unsicher und überfordert fühlt.
Aber: solche Gespräche zu führen, kann man lernen!
Professionell ins Gespräch gehen
Als Erstes kann man lernen, solche Gespräche nicht spontan aus dem Bauch heraus zu führen, sondern sich so vorzubereiten, dass man im Gespräch einen roten Faden hat, alle wichtigen Punkte durchdacht hat und weiß, was die Zielsetzung genau ist. Genauso wichtig ist aber die innere Haltung, mit der man ins Gespräch geht: die grundsätzliche Wertschätzung für den Mitarbeitenden – und auch für sich selbst – die Bereitschaft zur Auseinandersetzung und die Zuversicht, dass es immer eine Lösung geben wird.
Aufgaben der Führungskraft im Gespräch
Durch das Gespräch strukturiert zum Ziel führen. Sich ganz auf das Gegenüber einstellen, die Interessen und Vorstellungen ergründen, den Mitarbeitenden wirklich verstehen. Gleichzeitig aber auch sehr klar die eigenen Erwartungen, Standpunkte und Vorgaben ausdrücken. Lösungen vereinbaren, die sowohl für Ihr Unternehmen nützlich sind als auch für den Mitarbeitenden akzeptabel. Und schließlich sicherstellen, dass diese auch umgesetzt und eingehalten werden.
Was wir für Ihre Führungskräfte tun können:
All das bringen wir Ihren Führungskräften bei. Sie erkennen, welche Einstellung in Mitarbeitergesprächen hilfreich ist und wie sie diese in sich erzeugen können. Sie bekommen Checklisten für die Vorbereitung, eine nützliche Struktur für das Gespräch und viele Tipps für die Gesprächsführung. Sie erweitern nicht nur ihr Wissen, sondern üben und trainieren das Gelernte, bekommen konstruktives Feedback und können sich so schon im Seminar verbessern.
Wie Sie davon profitieren:
Kritische Themen werden von Ihren Führungskräften schneller und besser geklärt. Ihre Führungskräfte können Unternehmens- und Mitarbeiterinteressen besser in Einklang bringen.
Trainingsmodule
Fragen Sie jetzt an:
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