Training: Business Skills im IT-Business-Life-Cycle

Aus dieser Übersicht geht hervor, welche Fähigkeiten in welchen Phasen des IT-Geschäftes in besonderem Maße vorhanden sein/besonders intensiv trainiert werden sollten. Diese Einschätzungen beruhen auf unseren langjährigen Erfahrung - können aber natürlich bei jedem Unternehmen abweichen! Entsprechend unserer ► Arbeitsweise ist jedes Training das Ergebnis einer intensiven Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wenn Sie wissen möchten, wie wir zu diesen Einschätzungen gekommen sind, nehmen Sie bitte mit uns ► Kontakt auf!

● kaum/wenig intensiv ●● intensiv ●●● sehr intensiv ○○○ Intensität unabhängig von der Phase

	Ausgewählte Phasen im IT-Business
Business Skills Module	Business Process Consulting	IT-Consulting	IT-System- Integration	Operate/ maintain
Communication Skills
۰ Erfolgreich kommunizieren	●●●	●●●	●●	●●●
۰ Kommunizieren im interkulturellen Umfeld	○○○	○○○	○○○	○○○
۰ Überzeugend präsentieren	●●●	●●●	●●	●
Team Skills
۰ Effektiv zusammenarbeiten	●●	●●●	●●●	●●
۰ Professionell moderieren	●●●	●●●	●●	●
۰ Konflikte konstruktiv lösen	●●	●●	●●	●●
Customer Skills
۰ Akzeptanz beim Kunden erreichen	●●●	●●●	●●●	●●
۰ Kunden- und Serviceorientiert denken und handeln	●	●	●●	●●●
۰ Beschwerden managen	●	●	●●●	●●●
Consulting Skills
۰ Geschäftsprozesse modellieren	●●●	●●	●●	●
۰ Business Case erstellen	●●●	●●●	●●	●
۰ Spezielle Kundenworkshops durchführen	●●●	●●●	●●●	●
۰ Change Management	●●●	●●●	●●●	●
۰ Claim Management	●●●	●●●	●●●	●
Sales Skills
۰ Beratungs- und IT-Dienstleistungen verkaufen	○○○	○○○	○○○	○○○
۰ Souverän verhandeln	○○○	○○○	○○○	○○○
Leadership Skills
۰ Schwierige Mitarbeitergespräche führen	○○○	○○○	○○○	○○○
۰ Effektive Führung	○○○	○○○	○○○	○○○
۰ Die ersten 100 Tage als Führungskraft	○○○	○○○	○○○	○○○

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