Business Skills Modul: Souverän verhandeln
Zielsetzung
Die Prinzipien sachgerechten Verhandelns kennen und in allen Verhandlungen
anwenden können.
Anwendungsbeispiele
Vertragsanbahnung und alle anderen Situationen, in denen IT-Profis mit
unterschiedlichen Standpunkten und Rahmenbedingungen umgehen müssen
(Geschäftsprozesse, Funktionalitäten, Performance, Deadlines ...), um die
Möglichkeiten innerhalb des Projekt-Scopes voll auszuschöpfen - oder ihn zu erweitern.
Inhalte
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„Schau’n wir mal“ genügt nicht − wie bereite ich mich auf eine Verhandlung vor?
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Prinzipien des sachgerechten Verhandelns – welche Gesprächsstrategien sind nützlich?
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Signale senden und empfangen – wie wirke ich im Gespräch und wie kann ich meinen Verhandlungspartner einschätzen?
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Positive Gestaltung der Beziehungsebene – wie kann ich trotz sachlicher Schwierigkeiten und Differenzen die Verhandlung menschlich angenehm gestalten?
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Auflösung von starren Verhandlungspositionen – wodurch bringe ich Kreativität und Flexibilität in eine Verhandlung?
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Suche nach Win-Win-Lösungen – wie komme ich zu Vereinbarungen, die sowohl meine Interessen berücksichtigen wie auch die meines Verhandlungspartners?
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Alternativstrategie – was mache ich, wenn ich mit meinem Gesprächspartner keine Einigung erzielen kann?
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Unfaires oder unangenehmes Verhalten des Verhandlungspartners – wie kann ich sinnvoll darauf reagieren?
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Qualität des Verhandlungsergebnisses – wie stelle ich sicher, dass die Vereinbarung für beide klar ist? Was sollte ich wie dokumentieren?
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