Professionell moderieren
Zielsetzung
Zeitaufwand für Besprechungen und Workshops reduzieren, die Qualität der Ergebnisse verbessern und die Zufriedenheit und Motivation der Besprechungsteilnehmer erhöhen.
Anwendungsbeispiele
Interne Meetings, Projektsitzungen, Kundenmeetings, Basis für Kundenworkshops.
Inhalte
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Vorbereitung der Besprechung: wie erhöhe ich die Effektivität schon im
Vorfeld?
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Der Moderator/Besprechungsleiter: Rollenkonflikte und Rollenklärung
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Systematisches Vorgehen: wie strukturiere ich die Besprechung?
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Moderationstechniken und -methoden:
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Ziele klären und vereinbaren
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Visualisieren
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Beiträge, Meinungen und Ideen der Beteiligten erfragen (Punkt- und Kärtchenabfrage, Blitzlicht)
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Diskussionen steuern
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Entscheidungen herbeiführen
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Rückblenden und (Zwischen-)Zusammenfassungen machen
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Dokumentation der Ergebnisse: was ist wichtig?
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Umgang mit schwierigen Situationen
Ergebnis
Die Teilnehmer haben das Handwerkszeug, um Besprechungen und Workshops ergebnis- und teilnehmerorientiert planen und strukturiert, zeitökonomisch und zielgerichtet durchführen zu können. Sie wissen, wie sie dabei das kreative Potential der Gruppe nutzen und auch mit gruppendynamisch schwierigen Situationen umgehen. Damit ist die Basis auch für ►
spezielle Workshops (zum Beispiel Prinzipienfindungs-Workshops,
Kunden-Anforderungsworkshops, Prozess-Modellierungsworkshops) gelegt.
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