Business Skills Modul: Kommunizieren im interkulturellen Umfeld
Zielsetzung
IT-Professionals nehmen längst eine aktive Rolle in der Globalisierung ein; ihre
Arbeit findet immer häufiger im internationalen Umfeld statt. Ziel dieses
Moduls ist es, die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden aus unterschiedlichen
Kulturen zu verbessern.
Anwendungsbeispiele
Arbeiten in multikulturellen Teams; Durchführung von IT-Consulting in anderen Ländern.
Inhalte
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Kulturelle Bedingtheit von Wahrnehmungs-, Beurteilungs- und Bewertungsprozessen
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Dimensionen, Muster und Werte der kulturellen Unterschiede
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Stereotypen und Vorurteile
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Direkte und indirekte Kommunikation
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Wahrnehmen und Deuten von nonverbalen Signalen
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Frühzeitiges Erkennen und Auflösen von Konfliktpotentialen
Ergebnis
Den Teilnehmern ist die kulturelle Prägung ihres eigenen Denkens, Fühlens und Handelns
bewusst. Sie sehen Andersartigkeit als Bereicherung. Sie können mit kulturell ungewohnten Verhaltensweisen und Situationen umgehen.
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