Business Skills Modul: Geschäftsprozesse modellieren
Zielsetzung
IT-Consultants und SAP-Consultants sollen Verständnis für das Business
Consulting entwickeln und in die Lage versetzt werden, Ist-Geschäftsprozesse zu
zerlegen und Soll-Konzepte zu erstellen.
Anwendungsbeispiele
Immer dann, wenn Berater Zugang zur Fachebene des Kunden brauchen - vom User
bis zum Fachverantwortlichen; wenn IT-/SAP-Berater verstärkt (auch) im Business
Consulting eingesetzt werden sollen; wenn IT/-SAP-Berater im Projekt von den Denkweisen
und Arbeitsmethoden der Prozess Berater profitieren können.
Inhalte
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Business Consulting: Aktivitätsfelder und aktuelle Trends
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Was interessiert einen CIO, was interessiert andere Entscheidungsträger,
welche Interessen haben andere Stakeholer?
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Grundlagen der Geschäftsprozesse
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Prozessverbesserung und -redesign
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Methoden der Prozessmodellierung Ist-Prozesse
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Methoden zur Gestaltung von Soll-Prozessen
Ergebnis
Die Teilnehmer verstehen, wie Prozess-Berater arbeiten und wo sie mit ihrem
bisherigen Know how und ihren Fähigkeiten anknüpfen können. Sie sind in der Lage, als
Prozess-Berater/Business Analysts aufzutreten. In ihrer Rolle
als IT-/SAP-Consultant können sie technische Anforderungen der Kunden besser in geschäftliche
Notwendigkeiten übersetzen und in der Sprache der Process-Owner und User
auf Fachkonzept-Ebene argumentieren.
Anmerkung
Die Inhalte werden in Form von Kundeninterviews und/oder Kundenworkshops anhand eines
Standardbeispiels oder eines Beispiels aus der Unternehmenspraxis der Teilnehmer
im Seminar trainiert. Für die Seminare werden die Inhalte des Moduls ►
Moderation vorausgesetzt.
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